قوانین سایت و شرایط بازگشت
🛡️ ضمانت کیفیت و شرایط تعویض/مرجوعی زنیت
ما در زنیت به کیفیت، دوخت و متریال آیتمهایمان اطمینان کامل داریم. با این حال، اگر بعد از رسیدن بسته، لباس با انتظارات شما مطابقت نداشت یا سایز آن مناسب نبود، اصلاً نگران نباشید! شما ۴۸ ساعت فرصت دارید تا برای تعویض یا مرجوعی با پشتیبانی هماهنگ کنید.
⚠️ شرایط پذیرش مرجوعی (خط قرمزهای ما):
برای اینکه کالا مشمول تعویض یا مرجوعی شود، باید در حالت اولیه خود باشد:
پلمپ و تگ لباس: تگ مشخصات لباس نباید جدا یا مخدوش شده باشد.
سلامت کامل کالا: لباس نباید بوی عطر، ادکلن، دود، یا پودر لباسشویی به خود گرفته باشد و هیچگونه لکه، چروک شدید یا آثار پوشیدگی روی آن نباشد.
آیتمهای خاص: لباسهای توری، کرپهای حساس، یا لباسهای سفید/روشن تنها در صورتی تعویض میشوند که از همان ابتدا دارای ایراد فنی (ژست یا دوخت) بوده باشند.
💸 هزینه ارسال مرجوعی با کیه؟
اگر ایراد از سمت ما باشد (اشتباه در ارسال سایز، رنگ یا وجود نقص فنی در پارچه)، تمام هزینههای بازگشت و ارسال مجدد بر عهده زنیت است.
اگر مرجوعی به دلیل سلیقه یا انتخاب اشتباه سایز از طرف شما باشد، هزینه رفت و برگشت کالا بر عهده مشتری عزیز خواهد بود.